蘭州市中醫(yī)醫(yī)院“五主動”服務(wù)架起醫(yī)患連心橋

　　4月8日下午，蘭州市中醫(yī)醫(yī)院召開 “五主動”服務(wù)品牌創(chuàng)建動員會，全院100余名醫(yī)師參加了會議。

　　黨委委員、副院長李浩煒出席會議并做動員講話。

　　會上，醫(yī)務(wù)科科長王曉榮從活動目的、參加范圍、創(chuàng)建內(nèi)容三個方面做了詳細(xì)安排部署。

　　會議指出，近年來，院黨委頻出新招，引領(lǐng)全院黨員干部職工持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)，醫(yī)護(hù)服務(wù)水平協(xié)同發(fā)展，醫(yī)德修養(yǎng)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提高，樹立了忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)尚，得到了群眾的歡迎和認(rèn)可。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的患者就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，從今年開始，院黨委在全院醫(yī)師隊伍中開展“五主動”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，努力提高患者滿意度，樹立醫(yī)院全新良好社會形象。

　　會議強(qiáng)調(diào)，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全院干部職工舍小家顧大家，放棄了節(jié)假日返回工作崗位，同時醫(yī)院選派了政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平過硬的同志參加甘肅省援鄂醫(yī)療隊奔赴武漢前線參加抗疫阻擊戰(zhàn)，圓滿完成了工作任務(wù)并平安凱旋歸來，充分展現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員無私奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神，為全國抗疫工作做出了貢獻(xiàn)。

　　會議要求，要以“五主動”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動為依托，不斷提高醫(yī)師醫(yī)德修養(yǎng)、改善服務(wù)態(tài)度、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，著力創(chuàng)建服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的患者就醫(yī)環(huán)境，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系注入新內(nèi)涵。全院廣大醫(yī)師要通過主動學(xué)習(xí)提高為病患服務(wù)的技術(shù)水平，主動擔(dān)責(zé)踐行“性命相托、健康所系”醫(yī)學(xué)使命，主動溝通使醫(yī)患交流更富成效，主動協(xié)作發(fā)揮團(tuán)隊作用，主動隨訪讓患者感受醫(yī)師的人文關(guān)懷和親人般的關(guān)心幫助，用“五主動”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動架起醫(yī)患連心橋。

　　會議號召，全院廣大醫(yī)師要充分認(rèn)識“五主動”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的重要意義，講好醫(yī)患故事，形成提升服務(wù)的長效機(jī)制，按照一大目標(biāo)，兩個主題，三項重點工作的“一二三”總思路，同心協(xié)力、眾志成城，發(fā)揚(yáng)抗疫精神，為全面完成今年的各項任務(wù)目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)。