蘭州市中醫(yī)醫(yī)院開展效能風(fēng)暴行動實(shí)施方案
蘭州市中醫(yī)醫(yī)院開展效能風(fēng)暴行動實(shí)施方案
為認(rèn)真貫徹省十二次黨代會關(guān)于開展效能風(fēng)暴行動的重大決策，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，按照《蘭州市衛(wèi)生系統(tǒng)開展效能風(fēng)暴行動實(shí)施方案》的部署要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)省十二次黨代會精神，圍繞醫(yī)院重點(diǎn)工作，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、推動醫(yī)院各項(xiàng)工作向前發(fā)展為目標(biāo)，以解決制約影響效能的突出問題為切入點(diǎn)，促使全院廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破，推動作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進(jìn)、效率大提高，為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
二、 基本原則
1、圍繞中心。要以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力營造醫(yī)院各項(xiàng)工作大發(fā)展、快發(fā)展的良好氛圍。
2、標(biāo)本兼治。完善工作程序，提升工作效能，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，服務(wù)態(tài)度明顯提升，發(fā)展氛圍大有改善。
3、公開透明。推進(jìn)院務(wù)公開，廣泛發(fā)動群眾參與。
4、強(qiáng)化考核。將效能風(fēng)暴行動納入年度考核，嚴(yán)格效能問責(zé)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
5、持之以恒。建立長效機(jī)制，推動效能持續(xù)提升。
三、實(shí)施范圍
醫(yī)院各科室。
四、主要任務(wù)
1、完善采購監(jiān)管。嚴(yán)格規(guī)范基建、藥品、大型醫(yī)療設(shè)備、高值耗材采購和管理，嚴(yán)格執(zhí)行采購預(yù)算、招標(biāo)投標(biāo)制度。
2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任心、主動性、自尊心、進(jìn)取心，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明，真正做到“以病人為中心”，時(shí)時(shí)處處為患者著想，營造方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善，讓患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。
3、完善效能管理體系。進(jìn)一步健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按制度辦事。切實(shí)加大工作力度，以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，以創(chuàng)“三乙”工作為契機(jī)，圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力解決慵懶散漫、中梗阻塞、政令不暢、效率低下、職責(zé)錯(cuò)位缺位和推諉扯皮等問題，形成各負(fù)其責(zé)、通力合作的工作運(yùn)行機(jī)制，推動一批重點(diǎn)工作和各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
五、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀(jì)委。
2、強(qiáng)化效能督查。定期或不定期，利用多種方式進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，促進(jìn)工作效率的提高。
3、加強(qiáng)干部工作。積極和市委、局黨組協(xié)調(diào)，盡快完成黨委換屆工作。推進(jìn)中層干部和護(hù)士長交流和輪崗工作，著力解決部分干部因在同一崗位任職時(shí)間過長而出現(xiàn)的精神懈怠、進(jìn)取意識不強(qiáng)、工作節(jié)奏緩慢的問題，不斷增強(qiáng)干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。
4、健全考核機(jī)制。把效能建設(shè)與年度目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、干部述職等結(jié)合起來，作為干部提拔使用、評先選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。
5、強(qiáng)化效能問責(zé)。凡是群眾有投訴的，一律要調(diào)查清楚；凡是查證屬實(shí)的，一律嚴(yán)格落實(shí)處罰措施并責(zé)令限期整改；凡是效能建設(shè)不力、問題突出的，一律追究責(zé)任。
6、加大輿論宣傳。充分利用工作動態(tài)、院訓(xùn)、宣傳欄、橫幅等，深入做好宣傳工作，努力營造開展效能風(fēng)暴行動的良好輿論氛圍。